Met betrekking tot het verzamelen en bewaren van persoonsgegevens:

– bij het invullen van het contactformulier vragen wij alleen om de informatie die we nodig hebben om uw vraag adequaat te beantwoorden: naam, e-mailadres en telefoonnummer. Als u niet telefonisch gecontacteerd wilt worden, vul dan een '0' in het veld 'telefoonnummer'. Uw e-mailadres wordt niet opgenomen in een mailinglijst, aangezien Sugar And Sweets geen onnodige of promotionele e-mails verstuurt. Uw gegevens worden ook niet gedeeld met derden.

– bij het plaatsen van een bestelling vragen wij alleen om de informatie die we nodig hebben om uw bestelling adequaat te verwerken: naam, e-mailadres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer. Uw IP-adres wordt automatisch geregistreerd voor algemene beveiligingsdoeleinden. Als u niet telefonisch gecontacteerd wilt worden, vul dan een '0' in het veld 'telefoonnummer'. Uw e-mailadres wordt niet opgenomen in een mailinglijst, aangezien Sugar And Sweets geen onnodige of promotionele e-mails verstuurt. Uw informatie wordt niet gedeeld met derden voor promotionele doeleinden.

* welke informatie wordt gedeeld met derden bij het plaatsen van een bestelling?

– verzending: alleen uw naam, uw e-mailadres en het verzendadres worden doorgegeven aan een van de twee verzenddiensten waarmee we samenwerken: Bpost of DPD. Zij zijn uiteraard ook gebonden aan de behandeling van uw gegevens volgens de regels van de AVG.

– Betaling: Sugar And Sweets geeft alleen uw naam en aankoopbedrag door aan de betaalverwerkers waarmee wij een overeenkomst hebben, namelijk: Multisafepay (voor VISA, Mastercard, Maestro, iDEAL en Sofort banking) en PayPal. Uw betalingsinformatie wordt niet verwerkt of opgeslagen in onze eigen systemen; deze worden vertrouwelijk verwerkt door de betaalverwerker van uw keuze, waarna Sugar And Sweets alleen een melding ontvangt over het al dan niet slagen van de betalingstransactie. De betaalverwerkers Multisafepay en PayPal zijn uiteraard ook gebonden aan de verwerking van uw gegevens volgens de regels van de AVG.

– bij het aanmaken van een account. Het aanmaken van een account is niet verplicht bij het plaatsen van een bestelling en heeft slechts de volgende doelen:

* eenvoudig de status van uw bestelling volgen

* eenvoudig toekomstige bestellingen plaatsen

In elk van de bovenstaande gevallen heeft u volledige controle over uw gegevens: u kunt uw gegevens eenvoudig raadplegen, laten raadplegen, wijzigen of volledig uit ons systeem laten verwijderen op eenvoudig verzoek (per e-mail, telefoon).

Met betrekking tot de technische en organisatorische maatregelen ter bescherming van uw gegevens:

– onze website maakt gebruik van beveiligde verbindingen (https) en SSL-certificaten, zoals vereist door de AVG-wetgeving om de verzonden gegevens te beschermen

– onze website en alle persoonsgegevens worden opgeslagen/gehost op een externe server die aan alle beveiligingsnormen voldoet

– de backoffice van onze website is beveiligd met een wachtwoord

– Verantwoordelijk voor gegevensbescherming en het toezicht op de vertrouwelijke behandeling van persoonsgegevens is de manager, Yannick Keeble

– Werknemers van Sugar And Sweets hebben alleen toegang tot de klantgegevens die ze nodig hebben om een vraag te beantwoorden of een bestelling te verzenden en zijn goed geïnformeerd over de verplichting om persoonsgegevens vertrouwelijk te behandelen bij de uitoefening van hun taken.

Cookies

Bij het bezoeken van onze website/webshop plaatst Sugar And Sweets cookies op de computer van de bezoeker; cookies zijn stukjes informatie die op de harde schijf van uw computer worden geplaatst. Het eerste doel is het vergemakkelijken van het gebruik van de website (onder andere zodat bepaalde informatie, zoals toegangscontrole, niet steeds opnieuw hoeft te worden ingevoerd).